4 tapaa kasvattaa palveluntarjoajan jatkuvaa palveluliiketoimintaa

Kasvua ei tarvitse aina hakea uusista asiakkuuksista. Nykyisten asiakkaiden muuttuvat tarpeet voivat tarjota yhtä merkittäviä mahdollisuuksia palvelutarjonnan laajentamiseen.

Kun asiakkaiden IT-ympäristöt kehittyvät, syntyy samalla uusia tarpeita tallennukselle, datansuojalle ja liiketoiminnan jatkuvuudelle. Palveluntarjoajana tunnet asiakkaan ympäristön jo valmiiksi, joten olet hyvässä asemassa tunnistamaan, mitä asiakas saattaa tarvita seuraavaksi.

Nykyinen varmuuskopiointipalvelu voi laajentua offsite-tallennukseen tai muuttumattomaan tallennukseen. Kasvava kapasiteettitarve voi puolestaan muuttua jatkuvaksi tallennuspalveluksi.

Datan määrä kasvaa lähes kaikissa asiakasympäristöissä. Kun nykyisen tallennusympäristön rajat tulevat vastaan, edessä on yleensä uusi infrastruktuuri-investointi. Vaihtoehtona on tarjota kapasiteettia jatkuvana palveluna.

Sen sijaan, että asiakkaalle myydään seuraava tallennusjärjestelmä, palveluntarjoaja voi tarjota tarvittavan kapasiteetin ja rakentaa sen ympärille korkeamman lisäarvon palveluita, kuten varmuuskopiointia, datansuojausta ja palautumista.

Näin yksittäisestä infrastruktuurihankkeesta voidaan rakentaa pidempiaikainen palvelusuhde.

Uuden tallennus- tai varmistuspalvelun rakentaminen itse vaatii laitteistoa, kapasiteettisuunnittelua, käyttöönottoa ja jatkuvaa ylläpitoa eli henkilöstöresursseja. Investointi tehdään usein jo ennen kuin palvelun todellisesta kysynnästä on varmuutta.

Palveluntarjoajan ei kuitenkaan tarvitse omistaa kaikkea infrastruktuuria, jonka päälle sen palvelut rakennetaan. DataOcean tarjoaa valmiin tallennus- ja varmuuskopiointialustan, jonka päälle voit rakentaa oman palvelusi. SpaceTime vastaa infrastruktuurista, kapasiteetista sekä alustan operoinnista.

Sinä tuotteistat palvelun ja vastaat asiakkaasta.